Très bon accueil et communication sur l’intervention par contre très mécontent du montant de l’intervention pour changement de 2 sondes pour 1400 € sur un véhicule GLC 200 d de 63 000 km très bien entretenu sans prise en charge par Mercedes.
J’envisage de faire un courrier au service client au siège avec copie aux journaux automobiles et Asso de consommateurs.
Désolé car je suis à ma 6 eme Mercedes.
Bien à vous
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
4/28/24
Bonjour Regis C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
