Bjr ! Indice de satisfaction ? Je ne puis dire que je suis satisfait, pourquoi, j’ai déposé mon glc le 24/06/22 suite à un accident routier.
Le 24/08/22 je viens juste de le récupérer vers 17 hrs .
Je ne critiquerais pas la façon des tx de réparations sur mon véhicule je suis sur de la qualité !
Par contre, vous admettrez que 2MOIS JOUR POUR JOUR , sans moyens de déplacement = vacances reculées et ce sans parler du manque de communication sur le pourquoi des atermoiements de cette état de fait
Je vais noté ma satisfaction en fonction
Salutations
Hervé thouvenot
Julian R. replied:
9/6/22
Bonjour Herve T..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
