Eric F.
After sales
- Purchase confirmed on 9/1/23
J’ai laissé mon véhicule pour un changement de haut-parleurs de tableau de bord dans le cadre de la garantie. Après avoir attendu la pièce pendant plus de six mois et des relances par mail et par téléphone un rendez-vous est pris le 1er septembre. J’ai donc laissé mon véhicule comme convenu à 9h30 sans qu’on me fasse signer aucun ordre de réparation, je récupère mon véhicule à 14h, et qu’elle ne fut pas ma surprise de voir que la grille de protection sur la planche de bord a été mal repositionnée. Je reviens dans la concession pour le faire remarquer à Madame Janot qui appelle le technicien responsable, celui-ci vient vers le véhicule Et après un Bonjour peut avenant, celui-ci repositionne la grille de la planche de bord, les mains les doigts les ongles plein de cambouis, mon regard interrogateur vers Madame Jeannot n’a pas eu d’effet. Celle-ci n’a pas semblé être étonnée qu’on puisse intervenir sur des éléments précieux de la voiture, sans prendre de précaution , de retour chez moi, il a fallu que je dégraisse mon tableau de bord et que je nettoie le cuir de la planche de bord et que je relave la voiture car le nettoyage de la carrosserie a du être fait avec un gant très sale
Donc ce n’est pas digne d’une prise en charge premium
