Bjr, je pense être un "bon client". La semaine dernière je vous ai contacté pour obtenir un renseignement concernant un défaut sur une voiture. je n'ai pas reçu d'aide. Bref, je suis un peu déçu. Belle journée.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
11/18/24
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'aide attendue concernant votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customerC.e@rcm-saga.be
