Service décevant rendez-vous pris en juin pour le 30 août et au final ne pas être fait entretien oui diagnostic non du coup le problème tjr présent sans compter sur le délai d'attente sur place très mauvaise organisation.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
9/1/23
Cher M. H.,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé une expérience décevante avec notre concessionnaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite.
Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous souhaiterions réellement résoudre ces problèmes et de vous offrir un service de qualité. Vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions discuter de la situation en détail.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
