On dépose nos voitures pour les mettre en ordre et elle ressort avec des problèmes qui avait pas . Et ses la faute du client comme à chaque fois. Faut signaler le problème en la déposant dit il , et comment on fait pour signaler un problème qu'il n'y a pas en déposant la voiture.
Votre concession SAGA de Mons replied:
10/18/23
Cher M. B.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous prendrons donc cette situation très au sérieux.
Je reste à votre disposition comme convenu par mail ou par téléphone.
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rectifier cette situation à l'avenir.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be.
