SAGA-PIRET MONS

Rue de la Poire d'Or 4
7033 Mons

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Spare parts

5	72 %	2,503 reviews
4		530 reviews
3		166 reviews
2		126 reviews
1		157 reviews

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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EMELINE D. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/3/24

Concession à fuir ! Je cumule les immenses problèmes avec leurs véhicules et ils sont dans l’incapacité de réparer les véhicules ! Indisponibilités des pièces, et quand elles sont dispos, sont totalement incapables de vous rendre le véhicule en parfait état de fonctionnement !
Ne répondent jamais au téléphone !
Uniquement des vendeurs de voitures, le service ne suit pas « le prestige » de la soit disant marque !
Catastrophique je peux écrire un livre avec les mésaventures rencontrées avec 4 véhicules différents !

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/17/24

Bonjour M. D.

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante, c'est pourquoi j'aimerais communiquer avec vous afin de corriger cette situation. Vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.

Belle journée

Nathalie, Service satisfaction

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JEAN-PHILIPPE B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 6/6/24

Personnel professionnel à l'écoute avec une prise en charge rapide et très efficace.
Merci à Stacy d'avoir pris en charge ma demande et d'y avoir répondu favorablement.

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/9/24

Bonjour Jean-philippe B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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10 / 10

JASA Z. Spare parts - Purchase confirmed on 6/6/24

Nous sommes rentrés dans votre garage juste par curiosité mais le vendeur nous a tellement bien accueilli et mis à l’aise que nous avons acheté notre magnifique CLA et nous le regrettons pas car le véhicule est magnifique.
Je tiens à remercier le gentillesse et le magnifique travail du vendeur

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/9/24

Bonjour Mohammed C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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10 / 10

SAMUEL C. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 6/6/24

Accueil super et comme d'habitude, une très bonne expérience du Service Mercedes auprès de la concession de Mons-Cuesmes. Un rendez-vous respecté point de vue horaire, un parfait timing et une maintenance faite de façon correcte. Le tout digne de ce que l'on attend d'un Service Mercedes. Un superbe respect du client, ce qui est à mes yeux très important. Et un personnel à l'écoute. Très sincèrement, je suis plus que satisfait. Cordialement, S. J.C.

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/8/24

Bonjour Samuel C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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B. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/6/24

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/8/24

Cher M. Bnp Paribas F.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients.
Nous prendrons très bientôt contact avec vous afin de vous apporter notre aide mais nous restons joignable via customercare@rcm-saga.be si vous désirez nous donner plus de détails.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention car nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.

Nous vous souhaitons une belle journée.

10 / 10

CHRISTIANE D. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 6/4/24

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/7/24

Bonjour M. Christiane D.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via customercare@rcm-saga.be.

L'équipe de SAGA-PIRET MONS vous souhaite une belle journée!

10 / 10

Daniel L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 5/30/24

Première expérience Vraiment satisfait Personnel agréable sympathique Rien à dire vraiment content, par contre Charleroi je ne veux plus y aller Nivelles idem 0 Et quand je dis 0 c'est 0 Charleroi on vous fait payer des réparations non effectuées preuve à la pluie Nivelles là Par contre on rit de vous on vous ment et on vous traîne de réparation en longueur qu'on n'effectue pas et j'en passe

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/7/24

Bonjour Daniel L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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10 / 10

JEREMY M. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 6/4/24

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/7/24

Bonjour M. M.,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET MONS

10 / 10

SEBASTIEN R. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 6/4/24

No comment

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/6/24

Merci M. R. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et restons disponible via customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

10 / 10

FLORIN IULIAN B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 6/4/24

Great communication and good quality in service provided.

Votre concession SAGA de Mons replied: 6/6/24

Bonjour M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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