Très content du professionnalisme de l’équipe et de l’accueil. Seul regret et de taille, aucune voiture de prêt n’est proposée car depuis quelque temps la direction de la concession a stoppé ce service et cela m’a mis dans l’embarras. Je trouve que pour une marque qui se veut haut de gamme c’est un service gratis que l’on est en droit d’attendre surtout que les concurrents directs BMW en l’occurrence le proposent.
L’isolement de la concession et la non disponibilité de mon épouse m’ont posé des problèmes pour revenir au travail, ainsi que pour reprendre ma voiture. Cordialement jh Raynal
Julian R. replied:
11/3/21
Bonjour Jean et Sylvie R..,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Castres. Notre équipe après-vente et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes.
Aussi, lorsque vous confiez votre véhicule à nos experts Mercedes-Benz et smart, vous pouvez bénéficier d’une solution de mobilité à un tarif préférentiel auprès de notre agence LG Rent.
Nos conseillers peuvent également vous présenter notre gamme de contrats service intégrant la mobilité lors de l’entretien de votre véhicule. Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Le service client LG Castres vous remercie pour votre confiance.
