BEDOS F.
Purchase new vehicle
- Mini Mini 3p
- Purchase confirmed on 6/10/21
Bonjour,
A la livraison, le véhicule n'était pas dans un état parfait.
J'avais demandé de faire enlever des stickers sur le capot.
Cela a été fait mais des traces de polissage étaient bien visibles, on aurait du travail d'amateur.
Cela a été repris tout de suite le jour de la livraison mais cela aurait pu être fait avant...
Le véhicule n'était également pas dans un état de propreté exceptionnel, vu le prix de celui-ci.
Néanmoins, l'accueil et le service était parfait.
-
Welcome
-
10 / 10
-
Advice given
-
10 / 10
-
Test
-
10 / 10
-
Delivery
-
8 / 10
Isabelle B. from the point of sale
MINI Store Altitude 38 replied:
6/22/21
Bonjour Monsieur B.
Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous étions navrés de cette déception
Comme vu avec notre Responsable commercial, nous avons très vite tenté de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire
En effet, l'Expérience Client est dans nos priorités
Espérant vous revoir prochainement à la concession
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
