BEDOS F.
Neuwagenkauf
- Mini Mini 3p
- Kauf verifiziert am 10.06.21
Bonjour,
A la livraison, le véhicule n'était pas dans un état parfait.
J'avais demandé de faire enlever des stickers sur le capot.
Cela a été fait mais des traces de polissage étaient bien visibles, on aurait du travail d'amateur.
Cela a été repris tout de suite le jour de la livraison mais cela aurait pu être fait avant...
Le véhicule n'était également pas dans un état de propreté exceptionnel, vu le prix de celui-ci.
Néanmoins, l'accueil et le service était parfait.
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Empfang
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10 / 10
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Beratung
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10 / 10
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Probefahrt
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10 / 10
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Lieferung
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8 / 10
Isabelle B. von Verkaufsstandort
MINI Store Altitude 38 hat geantwortet:
22.06.21
Bonjour Monsieur B.
Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous étions navrés de cette déception
Comme vu avec notre Responsable commercial, nous avons très vite tenté de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire
En effet, l'Expérience Client est dans nos priorités
Espérant vous revoir prochainement à la concession
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
