BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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After sales

5	57 %	1,624 reviews
4	29 %	799 reviews
3		206 reviews
2		66 reviews
1		132 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

7 / 10

RAJANU . After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 6/20/21

1h45 d’attente pour une intervention supposée durer moins d’une heure

Isabelle B. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 7/5/21

Bonjour Monsieur R.
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous sommes navrés de la petite attente que vous avez subie
En espérant vous revoir prochainement à la concession pour satisfaire totalement
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

MICHEL G. After sales - BMW Z4 - Purchase confirmed on 6/20/21

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/20/21

Bonjour Garnier M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

LILIANE G. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 6/18/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/20/21

Bonjour Gervais L.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

MICHEL C. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 6/19/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/19/21

Bonjour Chavent M.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

JEREMIE B. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 6/4/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/18/21

Bonjour Bartoli J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

REDHA F. After sales - BMW Série 5 - Purchase confirmed on 6/18/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/18/21

Bonjour Ferroudj R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

7 / 10

STEPHANE S. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 6/18/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Isabelle B. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 7/5/21

Bonjour Monsieur Salto
Suite à votre note que nous avons fait remonter auprès du service concerné, nous avons bien noté que vous êtes globalement entièrement satisfait des prestations à la concession, au vu de votre notation à 10/10 quasiment pour chaque item
En espérant vous revoir prochainement pour satisfaire alors absolument totalement
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

A. After sales - Purchase confirmed on 6/9/21

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/17/21

Bonjour Assurances G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

Jacques et Marie Claude M. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 6/16/21

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/17/21

Bonjour Mouchon J.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

JEAN-ROBERT ET SARAH H. Purchase new vehicle - BMW X3 - Purchase confirmed on 6/17/21

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 6/17/21

Bonjour Hauet J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon