BMW Montauban

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Sunday: Closed

10 / 10

S. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 7/5/23

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L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 7/6/23

Bonjour S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

5 / 10

David V. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 6/30/23

J'ai pris la peine de venir en concession pour prendre rendez-vous pour le montage d'un attelage.
Le rendez-vous est bien fixé.
J'arrive le jour du rendez-vous et on me dit que c'est pas possible de prendre ma voiture aujourd'hui car problème de personnel. De plus le nom qui est prévu pour l'intervention sur le montage de l'attelage est le nom de l'ancien propriétaire, et donc la concession à laisser des messages à cette personne et non à moi.
La personne qui s'occupe des clients fait les modifications informatique et donc maintenant la fiche est à jour.
Prise d'un nouveau rendez-vous pour l'attelage.
J'arrive au second rendez-vous et de nouveau même cinéma, on m'appelle avec le nom de l'ancien propriétaire, je leur demande si c'est une blague, apparemment non.
L'excuse c'est qu'il y a des problèmes informatiques.
Et donc rebelote la personne met de nouveau à jour ma fiche client.
Ensuite elle me dit qu'elle ne trouve pas le devis établi pour le montage de l'attelage.
Soit disant il est édité en hors taxe et non en TTC.
Bref rien de sérieux et d'agréable pour intervention.
Donc je ne suis pas satisfait de la prise en charge de cette intervention et du manque de professionnalisme.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 7/5/23

Bonjour Mr V.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre passage à notre concession.
Un point va être fait avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions ou des suggestions vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 63 63 63 63 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

Serge C. Purchase new vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 7/4/23

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L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 7/5/23

Bonjour Serge C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

5 / 10

Adeline V. After sales - Purchase confirmed on 7/3/23

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L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 7/4/23

Bonjour Mme Adeline V.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre note.
Votre réceptionnaire, Guillaume, a tenté de vous recontacter mardi midi afin de pouvoir en discuter avec vous.
N'hésitez pas à le recontacter par téléphone au 05 63 63 63 63 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Montauban

8 / 10

Anthony L. After sales - Purchase confirmed on 6/27/23

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L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 7/2/23

Bonjour Anthony L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

Daniel P. After sales - Purchase confirmed on 6/26/23

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