Didier H.
After sales
- Purchase confirmed on 7/7/23
Lors de mon rendez-vous , il était convenu de changer une pièce dans le cadre d'une procédure de rappel. A mon arrivée, on m'informe que la pièce n'est pas là. Une inspection visuelle est effectuée et à l'issue on m'informe que je serai de nouveau contacté pour un nouveau RDV. Je pense qu'il aurait opportun de m'appeler la veille pour annuler et m'éviter de me déplacer. Je demeure à 30 kilomètres. Pour le reste, rien à dire.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
7/18/23
Bonjour Mr H.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente.
Un point va être fait avec nos équipes concernant ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.
En vous souhaitant une bonne journée.
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban
