LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

Trade-in

Short term rental

After sales

Spare parts

5	50 %	358 reviews
4		178 reviews
3		91 reviews
2		29 reviews
1		65 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 8h30 12h 13h30 18h
Wednesday: 8h30 12h 13h30 18h
Thursday: 8h30 12h 13h30 18h
Friday: 8h30 12h 13h30 18h
Saturday: 8h30 12h 13h30 18h
Sunday: Closed

10 / 10

PIERRE/DOMINIQUE D. After sales - Purchase confirmed on 12/4/24

Satisfaisant

1 / 10

CLAUDE M. After sales - Purchase confirmed on 11/27/24

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 12/6/24

Bonjour Claude M.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE, nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle. Par conséquent, nous sommes navrés d'apprendre que cela n’ait pas été votre cas.
Aidez-nous à améliorer votre expérience, faites-nous part de votre avis en nous écrivant à relation.client.est@libertium.fr

7 / 10

Hervé et Patricia P. After sales - Purchase confirmed on 11/27/24

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 8 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 7 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 8 / 10

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 12/5/24

Merci Hervé Et Patricia P. d'avoir pris le temps de noter notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous aimerions y remédier ! Que pouvez-vous nous dire de votre visite ? Faites-nous part de vos remarques à relation.client.est@libertium.fr

9 / 10

ROGER P. After sales - Purchase confirmed on 11/26/24

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 12/4/24

Un grand merci pour votre note positive Roger P.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

1 / 10

FRANCISCO T. After sales - Purchase confirmed on 11/28/24

Honte au responsable

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 5 / 10
Dealer presentation: 5 / 10
Appointment deadlines: 5 / 10
Post-intervention cleaning: 1 / 10
Repairs: 1 / 10
Overall satisfaction: 1 / 10

9 / 10

Eric et Nadine V. After sales - Purchase confirmed on 11/28/24

Il s'agissait d'un contrôle etancheite sur mon camping car
Dans l'attente de la proposition de correctif

9 / 10

PATRICE F. After sales - Purchase confirmed on 11/22/24

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 11/30/24

Merci Patrice F. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

ROGER B. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 11/26/24

tres bon accueil et bon service

9 / 10

Catherine B. After sales - Purchase confirmed on 11/13/24

L’accueil est très professionnel, le personnel est agréable et compétent. Le seul bémol est le délai de disponibilité des pièces détachées mais qui est de la responsabilité des constructeurs.

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 11/26/24

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 9/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil professionnel et la compétence de notre personnel. Concernant le délai de disponibilité des pièces détachées, nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour minimiser l'impact de ces circonstances hors de notre contrôle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt chez Libertium Marne-la-Vallée.

5 / 10

ALAIN S. After sales - Purchase confirmed on 11/12/24

Véhicule faisant l'objet d'un rappel constructeur non pris en compte lors de la révision des 2 ans.
Le professionnel une fois informé par mes soins n'a pas été proactif ni réactif pour prendre les décisions nécessaires au dérangement occasionné

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10
Dealer presentation: 8 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 8 / 10
Repairs: 8 / 10
Overall satisfaction: 6 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 11/25/24

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule avait un rappel constructeur non pris en compte lors de votre dernière révision. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services. Notre équipe suit votre dossier avec attention et reste à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client