AURORE B.
Purchase used vehicle
- Renault Scenic
- Purchase confirmed on 6/23/21
Déçu par le commercial, il avance des choses qui ne sont pas réalisées (retouche peinture, vérification du véhicule). Ne prend pas le soin de rappeler comme c'était prévu par rapport à ces problèmes.
Déçu par le groupe Auto Bernard, à réception du véhicule, le véhicule était sale (miette de repas à l'intérieur), pneus arrière usés à 80% et crevé, contrôle technique non réalisé, seconde carte manquante.
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Welcome
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6 / 10
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Advice given
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2 / 10
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Test
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1 / 10
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Delivery
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1 / 10
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE replied:
7/28/21
Bonjour Jean-marie B.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et nous espérons que l'intervention de notre responsable vous a apporté toutes satisfactions.
Nous nous revoyons en septembre pour la carrosserie de votre véhicule.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
