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After sales
- Opel Antara
- Purchase confirmed on 6/10/19
10 ans de fidélité chez Opel et grosses déceptions depuis 6 mois :
- non respect des engagements ( j'ai du attendre un mois pour avoir un devis, je l'ai eu parce que j'ai relancé + "je vous rappelle" et finalement jamais de rappel),
- pièce non disponible chez Opel ("on l'aura sous 2 jours ou dans 2 mois")
- délai d'immobilisation du véhicule (Près d'un mois),
- pas de véhicule de prêt,
- montant des frais annoncés : 300 € environ, facture à 1300 €.
- je demande une estimation du prix de reprise : 1000 € ! Mon antara à 10 ans certes mais il est nickel et cote environ 4000 € à l'argus.
Une semaine après avoir récupéré mon véhicule, le voyant d'airbag que j'ai fait réparer en janvier (72€) réapparaît comme par hasard. On me dit que ce n'est pas lié à l'intervention précédente... peut être !? Je fais réparer hier. Facture 245 €. On me certifie qu'il ne peut plus y avoir de problème, les fils ayant été coupés. Je sors du garage et 10 m plus loin , mon voyant se rallume !
On doit me rappeler aujourd'hui, à voir....
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon replied:
7/5/19
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement pour vous apporter la meilleure solution et le meilleur service. Nous vos souhaitons une bonne journée. Claro Automobiles La Roche-sur-Yon
