Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

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5	61 %	2,418 reviews
4		993 reviews
3		183 reviews
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Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

DANILO G. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 12/21/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

8 / 10

PASCAL W. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 12/21/21

Comme d'habitude toujours bien accueilli avec les horaires respectés .seul petit bémol cette fois la pression des pneus n'a pas été effectuée .

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 6 / 10

10 / 10

ROBERT B. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 12/21/21

Travail impeccable je n’ai jamais eu le moindre problème suite aux révisions

10 / 10

LOUIS PAUL B. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 12/21/21

No comment

10 / 10

PIERRE L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 12/21/21

Très bon accueil et suivi très professionnel avec le détail des changements effectués

Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

1 / 10

RAGUENEAU J. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 12/21/21

Nous sommes toujours bien reçu dans ce garage mais le commercial qui avait établis le contrat LOA avec nous avait affirmé que nous aurions 3 entretiens offerts or nous n’en avons eu que deux et avons dû régler le dernier, le commercial qui a repris nous a fait une petite remise mais son responsable ne nous a même pas adressé un mot….
Le commercial ne travaillant plus pour Mercedes nous n’avons rien pu faire. Un geste aurait été fort apprécié du fait que je rachète la voiture.
Le pire pour nous est que mon employeur devait me racheter le véhicule, nous avions contacté le service client Mercedes tout était en ordre et un mois et demi avant la date d’échéance du contrat, on m’annonce que que n’est plus possible…
Je suis contente de mon véhicule mais plus jamais dans la concession de Thionville.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

CHRISTIAN ET JOELLE K. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 12/20/21

Accueil, service…. Tout est parfait

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

7 / 10

ANTOINE P. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 12/20/21

Je n'ai pu eu de chances car j'ai retrouvé ma voiture avec des dégradations à l'arrière du coffre. Je peux pardonner ces dégradations, mais j'aurais souhaité un geste plus commerciale de la part du garage mercedes voire la gratuité au niveau facture. De plus , ma voiture sera de nouveau mobilisée deux jours pour la réparation de la carrosserie. J'attends bien sûr beaucoup plus de votre part

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10

10 / 10

Salvatore M. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 12/20/21

Un tres bon accueil, une attente très courte, et une personne à votre écoute..service digne de votre standing..

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

6 / 10

JOELLE D. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 12/20/21

Je ne mets que 6, car pour ce qui est de la révision, et le timing, je suis très satisfaite . Mais en revanche , on me dit que la voiture sera nettoyée, mais pas l'extérieur car la station de lavage était en panne , mais surtout on ne passe l aspirateur qu à l'avant du véhicule. On ne parle plus de nettoyage là !
J ai été très déçue sur ce point

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10