S.
After sales
- Mercedes GLA
- Purchase confirmed on 12/1/23
Véhicule de remplacement réservé qui a été annulé la veille car je n’aurai pas répondu à un mail demandant confirmation un mois avant le rendez-vous,que je n’ai jamais reçu.
Facturation de la trappe à essence que j’ai du forcer car moteur d’ouverture HS. Problème connu par Mercedes, moteur pris en charge sous garantie mais pas la trappe, coût 116€.
Voilà comment on perd des clients pour 116€.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
