ALAIN J.
After sales
- Mercedes Classe M
- Purchase confirmed on 10/22/19
Panne: Voyant moteur allumé sur mon véhicule W166 ML pour problème sur réchauffeur Adblue. Voiture déposée le 18/10/2019 au service après-vente pour réparation et remis au client le 22/10/2019. Le lendemain matin voyant moteur de nouveau allumé. Retour au service après-vente codage refait le 23/10/2019. Le lendemain matin à nouveau voyant moteur !!!!
Véhicule re-deposé le 24/10/2019 vers 16h00.
Bilan: Facture 927€ et problème pas encore résolu à ce jour !!! Vraiment pas professionnel, client très insatisfait, demande un geste commercial.
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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9 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
