OLIVIER J.
After sales
- BMW Série 2
- Purchase confirmed on 12/28/21
Les plus : prise en charge, attente ok, explications sur probléme,
Les moins : difficulté a avoir la personne de l'entretien toujours au tél, pas de rappel, obligation de revenir vers BMW,
BMW Equation replied:
12/30/21
Bonjour Mr Olivier J.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
