ALAIN et MARIE FRANCE R.
After sales
- BMW Série 4
- Purchase confirmed on 6/19/24
Bonjour, j’ai posé la question lors du dépôt du véhicule, à savoir si les niveaux étaient effectués lors de l’intervention ; il m’a été répondu, oui.
Malheureusement, après être parti pour effectuer le voyage Toulouse la Bretagne, j’ai eu un message comme quoi le liquide de lave avait un niveau insuffisant. En cours de route, j’ai acheté un bidon de lave-glace de 5 l et pratiquement les 5 l sont consommés.
Déçu, parce que il m’a été confirmé que les niveaux étaient faits.
BMW Equation replied:
6/27/24
Bonjour Mr R.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Notre collaborateur vous a recontacté afin de vous présenter nos excuses et vous proposer de revenir à notre concession si le voyant se rallume.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe BMW Equation Toulouse.
