Prise de rendez-vous impossible sur internet.
Le planning n’est pas couplé à leur disponibilité réelle.
Accueil top. Heure de restitution top.
Par contre les prestations n’ont pas vraiment été réalisées.
Conseillé / Demandé : huile moteur + huile frein + filtre à gasoil + Check complet à 88€
Réalisé : huile moteur, huile frein, check complet et filtre habitacle alors que j’avais signalé qu’il avait été changé il y a 15 jours +55€.
Aucune info écrite sur le Check. Alors que l’ordinateur de bord prévient d’erreur lumières et OBD perso plusieurs erreurs (FAP …).
Carnet entretien papier non mis à
jour.
Total : presque 400€ dont 55€ sur facturé.
BMW Equation replied:
10/21/23
Bonjour Mr P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente.
Notre réceptionnaire, Jonathan, a essayé de vous recontacter plusieurs fois. N'hésitez pas à le contacter par téléphone au 05.62.71.11.11 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
En vous souhaitant une bonne journée.
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse.
