ERIC P.
After sales
- Smart Forfour
- Purchase confirmed on 5/27/24
Bonjour,
j'ai été très bien accueilli par un personnel très courtois.
Néanmoins, pour une première, j'ai été déçu par le loupé dans l'entretien qui m'a obligé à revenir. Perte de temps et contrainte.
Sincères salutations
Julian R. replied:
6/17/24
Cher Eric,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous regrettons sincèrement tout inconvénient causé par le problème d'entretien initial et comprenons vos préoccupations. Nous ferons tout notre possible pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
