JEROME P.
Purchase used vehicle
- BMW Série 1
- Purchase confirmed on 10/4/19
Nous avons apprécié la relation avec le vendeur, ainsi que la livraison du véhicule, la gestion du financement.
Nous avions convenu d'un 'geste commercial' concernant la remise d'un stylo de retouches à la livraison, qui n'a pas été honoré.
Celui-ci devait nous parvenir par courrier.
Malgré plusieurs contacts et rappels auprès du vendeur, celui-ci ne nous est toujours pas parvenu.
Dommage que cet évènement ternisse quelque peu l'engagement que votre concession peut avoir envers ses clients.
-
Welcome
-
8 / 10
-
Advice given
-
8 / 10
-
Test
-
9 / 10
-
Delivery
-
8 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
