FORD Arles

15 Avenue de la Libération
13200 Arles

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After sales

5	62 %	303 reviews
4	31 %	149 reviews
3		18 reviews
2		9 reviews
1		11 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

samuel et delphine v. After sales - Purchase confirmed on 3/31/25

Je devais effectuer la révision de mon véhicule rapidement.
1/ prise de contact et rendez vous par téléphone très agréable avec un interlocuteur qui m a proposé une solution rapide.
2/ prise en charge en atelier rapide et efficace avec le café offert.
Le seul bémol, durant l attente j ai a plusieurs reprises regardé les véhicules en exposition sans jamais avoir un commercial qui soit venu me renseigner. Dommage.
Cependant un grand merci a l atelier et notamment au monsieur a l accueil qui a été particulièrement efficace dans ma prise en charge.

Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 4/2/25

Bonjour Samuel Et Delphine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

9 / 10

mederic m. After sales - Ford GT - Purchase confirmed on 3/31/25

No comment

Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 4/1/25

Bonjour Mederic M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

10 / 10

damien g. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 3/25/25

très satisfait des services proposés nous sommes ravis de l achat du véhicule ! personnel très agréable je recommande cette concession

Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/26/25

Bonjour Damien G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

8 / 10

sebastien g. After sales - Purchase confirmed on 3/19/25

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Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/20/25

Bonjour Sebastien G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

10 / 10

brigitte y. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 3/19/25

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Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/20/25

Bonjour Brigitte Y.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

9 / 10

audrey d. After sales - Purchase confirmed on 3/18/25

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Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/19/25

Bonjour Audrey D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

10 / 10

jean claude b. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3/18/25

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Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/19/25

Bonjour Jean Claude B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

10 / 10

patrick p. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 3/13/25

Service opérationnel. Prise en compte et restitution du vl aux heures convenues. ¨Parfait.

Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/14/25

Bonjour Patrick P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

10 / 10

regis s. After sales - Purchase confirmed on 3/11/25

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Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/12/25

Bonjour Regis S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Arles.

6 / 10

jean pierre j. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 3/7/25

j'ai demandé de voir les garnitures des portières arrières à droite cela peut aller mais à gauche c'est toujours pareil J'ai également demandé des explications sur des boutons mais personne ne m'as donné ces explications Il serait interessant de pouvoir discuter avec les techniciens en direct

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 2 / 10
Diagnosis Satisfaction: 6 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Alain J. from the point of sale FORD Arles replied: 3/11/25

Bonjour Jean Pierre J.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Arles.