alice d.
After sales
- Purchase confirmed on 3/18/24
mécontente, on m'a rendu la voiture mais je n'ai toujours pas eu la facture de l'entretien de mon véhicule, cela fait plus dune semaine. De plus, c'est la secrétaire qui me rend les clefs, soit disant ils ont tout vérifié mais ils ne se sont pas rendu compte que la voiture n'avait plus de liquide de lave pare-brise.
Ford G. from the point of sale
FORD Aubagne replied:
3/29/24
Bonjour Alice D.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Aubagne.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
