delphine m.
After sales
- Toyota Auris
- Purchase confirmed on 10/5/23
Je suis venue pour la révision et j'ai demandé de vérifier un problème mécanique qui n'a pas été réglé. Surprise, à mon retour de ce constat, la (très aimable) réceptionniste qui comprend mes interrogations, m'assure que le technicien en charge de mon véhicule me rappellera le lendemain matin pour éclaircir. J'attends toujours...
-
Overall satisfaction
-
5 / 10
-
Making an appointment
-
10 / 10
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
10 / 10
-
Diagnosis
-
5 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
1 / 10
-
Advice given
-
3 / 10
-
Quote
-
3 / 10
-
Overall
-
10 / 10
Maxime C. from the point of sale
TOYOTA Montpellier replied:
10/8/23
Bonjour Delphine M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
