FORD Avignon

380 Chemin de la Croix de Noves
84000 AVIGNON

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After sales

5	62 %	770 reviews
4	30 %	373 reviews
3		48 reviews
2		19 reviews
1		30 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

chloe m. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 3/18/22

Très bon accueil. Toujours de très bon conseils et à l'écoute lorsque nous avons des questions sur nos véhicules.

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/21/22

Bonjour Chloe M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Avignon

7 / 10

roland m. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 3/18/22

Après réparation de notre véhicule ford avignon m'a demandé de faire le contrôle technique.
Contrôle terminé , diagnostic : pneu avec usure anormale après 9000kms et moins d'un an après réception du véhicule.
Pourtant on m'avais garantie des pneus neufs le jour là réception.je suis déçu de ce comportement se la part du commercial.

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 3 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/21/22

Bonjour Roland Et Christiane M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Avignon

10 / 10

lloyd p. After sales - Purchase confirmed on 3/17/22

No comment

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/21/22

Bonjour Lloyd P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Avignon.

10 / 10

chantal c. After sales - Purchase confirmed on 3/16/22

No comment

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/19/22

Bonjour Chantal C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Avignon.

8 / 10

francis p. After sales - Purchase confirmed on 3/15/22

No comment

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/18/22

Bonjour Francis P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Avignon.

6 / 10

cyril nathalie r. After sales - Purchase confirmed on 3/15/22

Bonjour
Je trouve n'avrant de prendre rendez-vous donc prendre une demi journée de congé pour lorsque on me rend la voiture 1 ,j our après il faut la ramener car on a changé une sonde sur 2 .Du coup ramener encore la voiture perdre 1h de travail et au prix de l'essence j'apprécie pas ....les 2 sondes étaient à changer et même si on me dis c'est la procédure chez Ford et bien je vous dis c'est nul . résultat la cliente pas contentr.

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/18/22

Bonjour Nathalie R.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Avignon.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

alain b. After sales - Purchase confirmed on 3/15/22

No comment

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/18/22

Bonjour Alain B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Avignon.

10 / 10

helene a. After sales - Purchase confirmed on 3/14/22

prise de rendez-vous facile. Réception agréable, à l'écoute du client.
Lors du rendez-vous, horaire respecté.
Prise en charge du véhicule conforme au devis.
Grande amabilité du réceptionniste.
Ford Avignon est un concessionnaire très satisfaisant, à recommander.

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/17/22

Bonjour Helene A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Avignon

4 / 10

damien t. Purchase new vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3/8/22

Je mes 7 au vendeur, 4 au chargé des finances, manque de professionnalisme...

Overall purchase satisfaction: 4 / 10
Welcome: 6 / 10
Advice given: 6 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 9 / 10

8 / 10

christophe g. After sales - Purchase confirmed on 3/7/22

No comment

Caroline M. from the point of sale FORD Avignon replied: 3/10/22

Bonjour Christophe G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Avignon.