MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

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After sales

5	66 %	2,247 reviews
4	28 %	968 reviews
3		122 reviews
2		30 reviews
1		55 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

erdal d. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 9/8/22

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Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/10/22

Bonjour Erdal D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

patrice u. After sales - Purchase confirmed on 9/8/22

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/10/22

Bonjour Patrice U.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

philippe & martine s. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 9/8/22

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/10/22

Bonjour Philippe & Martine S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

stephane r. After sales - Purchase confirmed on 9/7/22

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Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/10/22

Bonjour Stephane R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

christian l. After sales - Purchase confirmed on 9/7/22

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Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/22

Bonjour Christian L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

yoann b. After sales - Purchase confirmed on 9/7/22

J'aurais bien mis une note beaucoup moins élevée pour que le service s'améliore, mais franchement je suis nouveau chez Mercedes, et j'aime comment on est reçu, et tout les service proposés, comme le service care, qui permet de pas payé les révisions d'un coup, alors que je viens d'acheter une voiture à plus de 40 000€ il y a 6 mois......

Top merci à Mercedes

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/22

Bonjour Yoann B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

thomas d. After sales - Purchase confirmed on 9/6/22

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Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/22

Bonjour Thomas D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

chantal c. After sales - Purchase confirmed on 9/6/22

Toujours bien reçue , pas de problème .

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/22

Bonjour Chantal C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

8 / 10

baptiste b. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 9/6/22

Content de la réparation.
Juste dommage pour faire payer une participation pour les véhicules. Les anciennes concessions (Ford, Volkswagen, Renault, Land Rover) ou je suis allé ne faisaient pas payer ce service.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 4 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/8/22

Bonjour Baptiste B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

tristan c. Body Repair - Purchase confirmed on 9/6/22

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/8/22

Bonjour Tristan C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.