serge m.
After sales
- Mercedes GLC
- Purchase confirmed on 9/8/22
bonjour, la qualité du service fourni a été correcte.
néanmoins, je suis mécontent des prestations proposées qui sont limite malhonnêtes. me proposer une vidange de pont (plus de 700€) à 46000 Km est une ineptie. surtout au vu de documents internes à Mercedes qui en fonction du type de moteur, de boite de vitesses et d'année de construction la préconise à 125000 Km sans durée d'utilisation limite.
cdlt,
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Overall satisfaction
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7 / 10
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Making an appointment
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10 / 10
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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10 / 10
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Diagnosis
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10 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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5 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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5 / 10
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Overall
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10 / 10
Sandrine G. from the point of sale
MERCEDES-BENZ - Aubière replied:
9/11/22
Bonjour Serge M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
