Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

6 / 10

Antonio B. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 30.07.20

Après l'intervention, en sortant du garage (plus de 18,30), j'ai remarqué une anomalie au niveau du capteur de la température extérieure (19 degrés)
Il a été facturé 40,50 € ht d'essai sur route et cette anomalie n'a pas été relevé. J'ai téléphoné le lendemain en vain !

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 6 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 5 / 10
Dauer: 5 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour M Antonio B ,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Votre conseiller service va prendre contact avec vous afin de bloquer un rendez-vous.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

10 / 10

Fereydoun D. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe S - Kauf verifiziert am 24.07.20

Ma conseillère a été juste parfaite merci

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Fereydoun D.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

9 / 10

Lionel W. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Lionel W.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

10 / 10

Nicola P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 31.07.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Nicola P.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

10 / 10

Jean-Victor M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 27.07.20

Réception par un responsable un peu longue, mais l’agent ensuite a été très attentif aux descriptions des pannes qui sont bien prisent en compte. Les délais ensuite sont longs faute aux pièces non dispo immédiatement. Réparations sont de suite senties. Récupération du véhicule propre et non « abîmé » est un gros plus! Merci, bravo et bonne continuation à toute l’équipe.

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Patrick K.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

10 / 10

Maxime R. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.20

Très bien comme toujours.

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Maxime R.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

7 / 10

Laurent S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 31.07.20

Bonne qualité technique : devis respecté, délai de réparation annoncé tenu.
Dommage que le manque de communication (à quand les échanges par mail ?) de prise en charge (4 appels avant d’avoir un rendez-vous à l’atelier et 4 appels le jour de la restitution du véhicule pour savoir s’il était prêt...) altère un peu la qualité ressentie

Groupe Como hat geantwortet: 10.08.20

Bonjour Laurent S.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

8 / 10

Pascal P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 27.07.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Pascal P.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

1 / 10

Houcine N. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 31.07.20

Très déçue

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 1 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 25.08.20

Bonjour Trans B., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

1 / 10

Ouamer B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 07.08.20

Bonjour Ouamer B., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG