Marguerite B.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 28.05.21
J’avais demandé de faire un nettoyage intérieur et extérieur de la voiture.
Aucun nettoyage n’a été fait.
Je suis arrivée à 17h30 le jeudi 27 mai 2021.
La facture n’était pas faite .
J’ai du attendre que l’on me fasse un état des dépenses. J’ai réglé.
On m’a dit que l’on m’enverrai la facture le lendemain.
Ce soir lundi 31 mai j’ai rappelé Como n’ayant pas reçu la facture.
La facture m’a été envoyée par mai suite à ma demande .........!!!!!!!!!!
J’espère que le travail de l’atelier a été fait de façon plus efficace.......
Groupe Como hat geantwortet:
01.06.21
Bonjour Mme Marguerite B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait. Nous faisons le maximum afin de satisfaire.
Concernant le lavage, je peux vous proposer de venir déposer votre véhicule quand vous le souhaitez afin de procéder à un lavage de votre véhicule.
Nous restons disponible pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
