Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6.157 Bewertungen
4	26 %	3.081 Bewertungen
3		801 Bewertungen
2		555 Bewertungen
1		1.248 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

8 / 10

Rui Manuel D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 19.11.21

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 24.11.21

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Yamina E. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 22.11.21

Bonjour..
je suis passée cette semaine à l’atelier pour réparer ma voiture.. y’a un accueil chaleureux et très professionnel..
merci dounia très présente, très professionnelle .. très polie
Merci 🙏

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 24.11.21

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

6 / 10

Laura O. Service-Dienstleistung - Mercedes GLA - Kauf verifiziert am 19.11.21

Très bon accueil à la réception et avec le voiturier, véhicule rendu impeccable. Maintenance rapide. Communication fluide pour récupérer le véhicule.
Par contre, non respect du créneau de RV (20 minutes de retard, pas d'excuses) et amabilité plus que moyenne du commercial : c'est inacceptable. Vos clients aussi travaillent. pourquoi proposer des RV (et les confirmer) s'ils ne sont pas respectés?

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 30.11.21

Bonjour Mme Laura O,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait, votre conseiller service va prendre contact avec vous.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

9 / 10

Luis T. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe C - Kauf verifiziert am 22.11.21

Kein Kommentar

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 6 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 8 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 24.11.21

Bonjour Luis T.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

1 / 10

Leila A. Service-Dienstleistung - Mercedes GLA - Kauf verifiziert am 22.11.21

J’ai attendu 10 jours pour avoir un devis avec 5 relances
En plus J’avais demandé à ce que le concessionnaire vérifie mes pneus car j’avais une alerte et aussi vérifié l’appel d’alerte desactivé ( surtout que j’ai un contrat professionnel)
Ils n’avaient rien fait, et pour le coup il en va de ma sécurité
Jamais je ne retournerai chez Como bastille

Empfang: 4 / 10
Geschwindigkeit: 4 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 8 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 08.12.21

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

9 / 10

Claudine J. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 19.11.21

Bon service

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 9 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 24.11.21

10 / 10

Jean-Paul L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 18.11.21

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 23.11.21

Bonjour Jean Paul L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Solange B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 18.11.21

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 23.11.21

Bonjour Solange B.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

2 / 10

Sakina A. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 16.11.21

Pas satisfaite payer 2 fois des contrôles a 40j de différence sur une voiture a 22000km. Pas d'accord.

Empfang: 5 / 10
Geschwindigkeit: 5 / 10
Beratung: 4 / 10
Kostenvoranschlag: 3 / 10
Dauer: 3 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 30.11.21

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Votre conseiller service va prendre contact avec vous,
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

8 / 10

Gisele M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 19.11.21

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 23.11.21

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David