CAROLINE D.
Gebrauchtwagenkauf
- Renault Clio
- Kauf verifiziert am 24.01.24
commercial agréable et disponible mais voiture en panne 1 mois après achat! je quitte une vieille voiture multi-problèmes pour une récente, et celle-ci tombe déjà en panne de batterie alors qu'elle est sensée être contrôlée en garage avant sa sortie!
service assistance Renault qui ne sert à rien car au final ils ne s'occupent pas des véhicules d'occasion. Personne d'arrangeant ni de compréhensif au téléphone. Sauf la secrétaire du garage de Faches-Thumesnil qui me dit avoir eu le même problème sur sa voiture achetée chez Renault aussi !
procédure de révision des véhicules à revoir !!!!!!!!
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Empfang
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5 / 10
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Beratung
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6 / 10
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Probefahrt
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6 / 10
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Übergabe
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6 / 10
Renault Villeneuve d'Ascq hat geantwortet:
29.01.24
Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre évaluation est une véritable reconnaissance de nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous. Votre avis positif nous encourage à continuer de fournir un service exceptionnel. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
