JEAN CHRISTOPHE M.
Service-Dienstleistung
- Alfa-Romeo 145
- Kauf verifiziert am 08.10.24
Mon véhicule a été immobilisé durant 1 mois pour un embrayage!
Prima sur d’autres travaux ( en nombre) beaucoup plus lucratif.
Pas de véhicule de prêt me portant préjudice.
Très déçu du professionnalisme, comparé à d’autres concessions Alfa Roméo sur Paris en l’occurrence Garage des Nations à Chennevieres ds le 94, qui sont eux très pro
Cindy N. von Verkaufsstandort
EDR AUTOMOBILES - ALFA ROMEO NARBONNE hat geantwortet:
28.10.24
Bonjour Jean Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la durée de la réparation et l'absence de véhicule de prêt. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe EDR AUTOMOBILES
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
