fredy & valerie d.
Gebrauchtwagenkauf
- Ford Kuga
- Kauf verifiziert am 23.05.23
Vendeur sympathique mais ne tient pas compte de vos demandes.
j' ai acheté une voiture haut de gamme de 2 ans 14 000km.
La peinture refaite sur tout le coté chauffeur de la voiture mais aucune mention de cela avant l'achat même après avoir posé la question.
En regardant de pret, chez moi, je constate de nombreuses traces de gouttelettes de peinture sur les vitres, dans le moteur et sur les joints . Négligence, "Travail de cochon"
Je demande au vendeur si la campagne technique est faite ( rappel par ford de ce type de véhicule pour des modifications simples afin d'éviter le risque d'incendie), il me répond oui. En me rendant chez un autre concessionnaire Ford, il se trouve qu'aucune modification n'est faite.
Le jour de la livraison, boite à gants défectueuse, il manquait une agrafe sous la voiture, la batterie non rechargée ( vide) , le niveau d'essence à zéro, trace rouge sur portière passager, paiement de la carte grise alors qu'elle est gratuite, et remboursement ensuite... préparation du véhicule non minutieuse à notre goût.
Plusieurs clients se sont plaints de cette concession.
Très déçu par cette concession, à éviter !
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Empfang
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5 / 10
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Beratung
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1 / 10
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Probefahrt
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5 / 10
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Lieferung
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2 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT hat geantwortet:
26.05.23
Bonjour Fredy & Valerie D.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse email satisfaction@groupe-parot.com pour que nous puissions tenter de résoudre votre problématique.
Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
