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Gebrauchtwagenkauf
- Kauf verifiziert am 08.05.23
Achat d'un véhicule d'occasion en février 2022 où aucun contrôle n'a été effectué avant livraison. Aucun document fourni pour suivre les différentes intervention sur le véhicule. Panne avec soupape moteur allumé au bout de 15 jours. Contrôle technique refusé (frein HS, amortisseur HS......) Véhicule immobilisé pendant plus de 2 mois pour retomber en panne au bout d'1 mois 1/2 (soupape moteur). La responsable des ventes de véhicules d'occasion ne sert à rien . Elle est inexistante face aux problèmes rencontrés.
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Empfang
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Beratung
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Probefahrt
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Lieferung
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L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT hat geantwortet:
15.06.23
Bonjour Ste S.
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
