Ford Libourne - Groupe PAROT

1-3 Route de Jourdan
33500 ARVEYRES

Gebrauchtwagenkauf

Neuwagenkauf

Service-Dienstleistung

Inzahlungnahme

Karosseriereparatur

5	59 %	1.778 Bewertungen
4	33 %	970 Bewertungen
3		121 Bewertungen
2		53 Bewertungen
1		70 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

stephane a. Service-Dienstleistung - Ford Puma - Kauf verifiziert am 14.09.24

Kein Kommentar

3 / 10

armand d. Service-Dienstleistung - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 12.09.24

panne reconnue blocage ABS ford fiesta la concession absente sur la prise en charge ( voir discussion et critiques) sur internet et défense du consommateur après achat d’un nouveau bloc abs neuf réduction 10% seule réponse il faut un contrôle après la pause.
Voiture réparé par un autre garage contrôle effectué et la voiture fonctionne très bien. Donc très mécontent du service client de ford j’ai deux voitures FORD que j’ai intention de changer mais surtout autre Marque ..cdlt

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT hat geantwortet: 14.09.24

Bonjour Armand D.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

7 / 10

b. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 11.09.24

Kein Kommentar

7 / 10

t. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.09.24

Kein Kommentar

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 6 / 10

6 / 10

michel ou monique e. Neuwagenkauf - Ford Puma - Kauf verifiziert am 22.07.24

Lors de la commande du véhicule nous nous étions mis d'accord oralement pour que je puisse avoir une boite d'ampoules se rapportant au véhicule. Lors de la réception la boite d'ampoules n'étaient là je l'ai fait remarqué à la personne qui m'a reçu. Il y a 10 jours j'ai relancé par téléphone ce Monsieur. Il n'était pas disponible donc j'ai laissé deux messages...j'attends encore son appel. Pour votre information suite au courrier de roole pour la garantie d'un an j'ai contacté cette société qui a annulé le contrat comme loi le permet (j'ai les mails de Roole en ma possession). 79 euros ont été facturés j'espère que vous me rembourserait ce montant. Dans leur mail Roole m' a demandé de revenir vers eux si j'avais des difficultés par rapport au remboursement.
Pour votre information depuis pllus de 20 ans j'achète tout les 3 / 4 ans une voiture neuve chez FORD.

Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement

Empfang: 6 / 10
Beratung: 7 / 10
Probefahrt: 8 / 10
Lieferung: 6 / 10

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT hat geantwortet: 05.09.24

Bonjour Michel Ou Monique E.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

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luciana paula d. Service-Dienstleistung - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 03.09.24

Kein Kommentar

10 / 10

fabienne b. Gebrauchtwagenkauf - Ford Puma - Kauf verifiziert am 29.08.24

livraison rapide et sans problème particulier .

1 / 10

francis l. Service-Dienstleistung - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 02.09.24

Kein Kommentar

4 / 10

r. Service-Dienstleistung - Ford Mondeo - Kauf verifiziert am 02.09.24

Accueil très moyen , véhicule immobilisé 3 semaine pour enfin le récupérer et le ramener le lendemain car au bout de 30Km le voyant moteur c est allumé et la voiture manquait de puissance comme avant de laisser le véhicule au garage : 1600€ pour rien de mieux

Empfang: 2 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 2 / 10

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT hat geantwortet: 03.09.24

Bonjour Roue Libre A.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

10 / 10

idrisse d. Service-Dienstleistung - Ford C-Max - Kauf verifiziert am 30.08.24

Simple problème de batterie réglé rapidement grâce à la réactivité du responsable de l'atelier qui a pu prendre en charge le véhicule sans rendez-vous malgré les effectifs réduits en pleine période estivale.

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10