Le concessionnaire en question est celui de Trelissac. Nous avons un problème de chargement de notre véhicule électrique depuis le 1er jour (véhicule neuf). Nous avons été baladé de garage en garage sans proposition de solution. Finalement notre véhicule a été immobilisé pendant près de 2 mois. Nous avons bénéficié d'un véhicule de prêt mais après plusieurs combats avec le service client. Nous avons récupéré notre véhicule la semaine dernière, le problème est toujours présent. De plus, nous l'avons récupéré plus sale que lors de son dépôt.
Très mauvaise relation avec le client.
L'équipe Ford Bergerac - PAROT hat geantwortet:
22.06.23
Bonjour Fabien A.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT
