Ford Angoulême - PAROT

356 Route de Paris
16160 Gond-Pontouvre

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Karosseriereparatur

5	53 %	2.132 Bewertungen
4	37 %	1.486 Bewertungen
3		204 Bewertungen
2		112 Bewertungen
1		115 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

9 / 10

aurelie j. Service-Dienstleistung - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 11.10.20

Tres satisfaite sauf l’obligation de payer un forfait désinfection de 19€ non annoncé avant, est il vraiment obligatoire? et avec un forfait entretien avec lequel je ne suis pas sensé payer quoi que ce soit...

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 14.10.20

Bonjour Madame,
Vous nous avez partagé votre avis et vous en remercions.
Suite aux mesures sanitaires actuelles, la désinfection est une obligation et nous devons nous en acquitter.
Nous sommes navrés que l'information ne vous est pas été transmise lors de la prise en charge de votre véhicule.
Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
En vous remerciant pour votre fidélité.
Nous vous souhaitons une belle fin de semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

arbi d. Service-Dienstleistung - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 11.10.20

J ai acheté 3 ans d entretien et quand je suis parti la première année on m a dis que ça changé une fois chaque deux ans...et la deux ème année faut trop insister si non on me fait pas ce qui étais prévu
Je déconseille autour de moi pourtant j ai eu un super vendeur

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 14.10.20

Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé ce retour.
Nous sommes navrés que notre offre de service d'entretien de votre véhicule pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez qu'il est important pour nous de trouver une solution adaptée ou personnalisée à votre besoin.
N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos offres d'entretien.
En vous souhaitant une excellente journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

Alexandre B. Service-Dienstleistung - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 04.10.20

Travail fait

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 13.10.20

Bonjour Monsieur,
Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

Patrick C. Gebrauchtwagenkauf - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 28.09.20

Très bon vendeur qui nous conseil bien

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 12.10.20

Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions.
Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir.
En espérant vous revoir au sein de notre concession.
Nous vous souhaitons une très belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

michel c. Gebrauchtwagenkauf - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 05.10.20

Très satisfaite du véhicule !

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 10.10.20

Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur,
Nous avons été ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
Toute notre équipe reste à votre disposition.
En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

amelie f. Service-Dienstleistung - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 04.10.20

Rien à redire

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 08.10.20

Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

emilie m. Service-Dienstleistung - Ford C-Max - Kauf verifiziert am 06.10.20

Horaires à respecter

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 09.10.20

Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre commentaire suite à votre passage en concession.
Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

Stijn S. Service-Dienstleistung - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 29.09.20

Garage parot angouleme très bien. Par contre trelisac a très mauvaise en réparation et service après-vente, dommage.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 08.10.20

Bonjour Monsieur,
Les avis de nos clients sont importants et nous vous remercions de nous avoir partagé le vôtre.
La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous transmettons votre message à notre responsable atelier de Trélissac afin d’améliorer nos services.
En parallèle, nous partageons votre commentaire positif avec notre équipe d’Angoulême et vous en remercions vivement.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

Pierrette B. Service-Dienstleistung - Ford Kuga - Kauf verifiziert am 05.10.20

C'était parfait

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 09.10.20

Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

6 / 10

Monique T. Neuwagenkauf - Ford Fiesta - Kauf verifiziert am 29.09.20

Je ne suis pas satisfaite de la description faite par le vendeur puisque l'on me prône une navigation intégrée qui ne fonctionne que par application via smartphone alors que cette dernière est en option payante, non fournie dans la voiture!
J'ai pu constater des marques sur les plastiques extérieurs. Egalement des petites micro rayures devant...
Puis, je ne trouve pas très commercial de ne pas fournir de porte clef à l'effigie de FORD!!!
IL EST INADMISSIBLE QUE J'APPRENNES PAR L'APPLICATION (fournie par mon fils car je n'ai pas de téléphone compatible), QUE JE DOIS RAMENER LA VOITURE POUR UN SOIT DISANT CONTROLE SUITE MAUVAISE ETANCHEITE DES PHARES SUR CERTAINS VEHICULES DE LA SERIE!!!!!!!!!!!!!!!

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet: 06.10.20

Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Aussi, nous transmettons vos retours directement au responsable des ventes.
Parallèlement, n'hésitez pas à vous rendre en concession afin d'échanger avec notre équipe.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT