Sebastien-Cecile D.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 30.12.22
Rendez vous pris il y a 1 mois . Lors de dépose du véhicule attente 1 heure pour venir nous dire que piece nec n'a pas ete commandée et qu'il ne prenne pas le vehicule. Finalement ils s'arrangent pour faire venir la piece le lendemain soir de valenciennes et voiture prise en charge le surlendemain. De plus on nous avez promis un coup de telephone le lendemain pour nous prevenir de la reception des pieces et nous donner un devis. aucun appel reçu. Il a fallu que ce soit nous qui telephonions le lendemain . Tres deçu
Maxime H. von Verkaufsstandort
SAGA LILLE hat geantwortet:
09.01.23
Bonjour Sebastien-cecile D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
