Bon accueil mais trop d’attente avant prise en charge
Pb de gps pas pris en charge comme espéré par le réceptionniste
Méconnaissance de sujets
In fine un autre technicien a trouvé une solution possible mais il faut reprendre un autre rv
Voiture récupéré dans les temps et bien révisé et propre
Julian R. hat geantwortet:
20.06.22
Bonjour Jean-Marc C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
