J.Bervas Le Mans

Le Bas Palluau Zone Actinord
72650 La Chapelle-Saint-Aubin

Service-Dienstleistung

Gebrauchtwagenkauf

Inzahlungnahme

5	34 %	359 Bewertungen
4	38 %	398 Bewertungen
3		137 Bewertungen
2		75 Bewertungen
1		74 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 9h 12h 14h 19h
Dienstag: 9h 12h 14h 19h
Mittwoch: 9h 12h 14h 19h
Donnerstag: 9h 12h 14h 19h
Freitag: 9h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

N. Gebrauchtwagenkauf - Kauf verifiziert am 16.05.24

Kein Kommentar

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 16.05.24

Bonjour N.,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

C'est un réel plaisir. A très vite.

8 / 10

GUILLAUME D. Gebrauchtwagenkauf - Peugeot 308 - Kauf verifiziert am 07.05.24

Je suis content de mon achat malgré 2 petits problème sur la voiture. Le problème résolu après avoir ramené le véhicule. Dommage que cela n'est pas été vu pendant la préparation du vehicule

Empfang: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Probefahrt: 9 / 10
Lieferung: 8 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 14.05.24

Bonjour Guillaume D.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

JOSE H. Gebrauchtwagenkauf - Seat Leon - Kauf verifiziert am 14.05.24

Je le recommande grandement, ils sont réactifs à l'écoute et répondent à toutes nos questions merci à eux pour l'achat de ma voiture

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 14.05.24

Bonjour Jose H.,

Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente.

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

6 / 10

MATTHIEU C. Gebrauchtwagenkauf - BMW Série 2 - Kauf verifiziert am 08.05.24

Nous sommes allés chez ce concessionnaire pour un véhicule en particulier que nous avions trouvé dans leur offre sur internet.
Nous avons été bien accueillis le jour de notre visite.
En revanche je me suis étonnée de l’existence de frais de dossier venant alourdir la facture sans raison (nous avons acheté au comptant).
Par ailleurs nous n’avons pas pu être livrés le jour prévu - qui était un samedi - car leur service comptable étant fermé ils n’ont pas été en mesure de voir que le virement avait été effectué et était arrivé sur le compte de l’entreprise.
Il a donc fallu reporter la livraison, et on nous a bien fait comprendre que c’était de notre faute car nous n’avions pas assez anticipé la réalisation du virement. Ils n’avaient pas beaucoup plus anticipé puisque l‘hôtesse nous a appelés à l’heure du rendez-vous, alors que nous étions sur le parking. J’aurais moins apprécié si on avait fait 200 km pour récupérer la voiture.
Autant vous dire qu’on a moyennement apprécié le sens de la satisfaction du client ce jour-là.
En revanche le jour de la livraison la voiture était en excellent état de propreté et on nous a bien accompagnés pour la première prise en main.

Empfang: 7 / 10
Beratung: 8 / 10
Probefahrt: 8 / 10
Lieferung: 1 / 10

7 / 10

LENA M. Gebrauchtwagenkauf - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 12.05.24

Bonjour,

Très satisfait de mon véhicule acheté ce samedi (Mercedes CLA).
L’expérience avec Valentin Ploux et Pierre Marie Franchi très bien.
M Franchi est très professionnel.
En revanche, quelques bémols.
J’avais compris que les frais de mise en service comprenait l’essence, or en partant pas d’essence (autonomie de 60km) et une erreur sur la plaque d’immatriculation.
Bien cordialement,
Julien MOREAU

Empfang: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Probefahrt: 9 / 10
Lieferung: 6 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 13.05.24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

9 / 10

DIMITRI D. Gebrauchtwagenkauf - Citroën C5 - Kauf verifiziert am 11.05.24

Kein Kommentar

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 12.05.24

Bonjour Dimitri D.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

8 / 10

LAETITIA R. Gebrauchtwagenkauf - Peugeot 5008 - Kauf verifiziert am 11.05.24

Kein Kommentar

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 11.05.24

Bonjour Laetitia R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

EL-ANRIFFE H. Gebrauchtwagenkauf - Kauf verifiziert am 05.05.24

Kein Kommentar

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 08.05.24

Bonjour El H.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

GUILLAUME F. Gebrauchtwagenkauf - Renault Arkana - Kauf verifiziert am 04.05.24

La préparation du véhicule avant remise est à améliorer (État de la carrosserie et nettoyage siège conducteur)

Empfang: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Probefahrt: 10 / 10
Lieferung: 4 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 08.05.24

Bonjour Guillaume F.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

EMMANUEL T. Gebrauchtwagenkauf - Audi A3 - Kauf verifiziert am 03.05.24

Hormis un petit couac sur le câble de recharge d'origine sur prise secteur, rien à redire.

Une voiture propre, soignée, parfait !

L'équipe J.Bervas Automobiles hat geantwortet: 06.05.24

Bonjour Emmanuel T.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !