Eric D.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe C
- Kauf verifiziert am 28.11.22
Prise de rendez-vous depuis 3 semaines. Présentation du véhicule le jeudi pour me signaler qu’on n’a pas la pièce. Coup de fil le lendemain matin pour me dire qu’on a la pièce. Retour au garage dans la matinée (Couvin Charleroi pour la 3e fois). Après réparation, s’entendre dire que ce n’est pas la bonde pièce et attente d’un nouveau rdv. Quelle organisation !
Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet:
12.11.24
Bonjour Monsieur D.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via welcome@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.
Belle journée.
Nathalie, service satisfaction.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
