SAGA-PIRET MONS

Rue de la Poire d'Or 4
7033 Mons

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Ersatzteile

5	72 %	2.503 Bewertungen
4		530 Bewertungen
3		166 Bewertungen
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1		157 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 8h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

JACQUES P. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 05.09.23

Magasiner très sympathique et compétent
Chef d'atelier (Sébastien) très sympa et très professionnalisme
un tout grand merci a ce garage Mercedes de Mons pour sont aides
un plus pour le changement de ma nouvelle voiture .

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 06.09.23

Bonjour Jacques P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

2 / 10

MARCO M. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe CL - Kauf verifiziert am 05.09.23

Rien a dire mise à dire un travail sans arrêt bâclé …3 ans de leasing, voiture en temps réel passé 9 mois au garage tellement il y a de problème

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 08.09.23

Cher M. M.,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre concession.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie pour vos remarques constructives.
Je reste comme convenu à votre disposition pour toute demande que vous jugerez utile et je vous reviendrais comme convenu concernant votre baquet.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

8 / 10

F. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe CL - Kauf verifiziert am 05.09.23

Kein Kommentar

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 06.09.23

Bonjour M. Srl F.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET MONS.

4 / 10

C. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 05.09.23

Une réparation qui a pris 2 mois
Quoi dire de plus😢
Bonne journée

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 06.09.23

Cher Monsieur Marthoz,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous car notre but est de nous améliorer constamment.
Suite à notre conversation téléphonique je tiens à ajouter que tout le groupe SAGA se joint à moi afin de vous présenter nos excuses quant à votre expérience.
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service après-vente. Votre feedback est précieux et nous l'utiliserons pour rectifier cette situation à l'avenir.
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter directement via le numéro de téléphone communiqué et/ou via customercare@rcm-saga.be.
Nous espérons tout de même vous revoir en concession car votre fidélité est importante pour nous.

Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
SAGA Mercedes Belgique

10 / 10

ABDERRAHMANE C. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 04.09.23

Kein Kommentar

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 05.09.23

Cher M. C.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Mons

10 / 10

MARC G. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 01.09.23

Réception, accueil, amabilité, sérieux, professionnalisme, conseils judicieux concernant le véhicule, ainsi que l'entretien de celui-ci, délais d'attente, à l'écoute du client au moindre problème que ce soit l'aspect mécanique ou les informations sur les nouveautés et les mises à jour.

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 03.09.23

Bonjour M. G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET MONS

10 / 10

NICOLAS B. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe CL - Kauf verifiziert am 01.09.23

Kein Kommentar

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 02.09.23

Cher M. B.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Mons

10 / 10

JOHN D. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 31.08.23

Bon accueil et personnel compétent

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 01.09.23

Bonjour M. D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET MONS

8 / 10

VINCENT C. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 31.08.23

Efficace rapide

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 01.09.23

Bonjour M. C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET MONS

4 / 10

JEAN MARIE C. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 31.08.23

Au mois de juin 2023, nous vous avons confié notre Mercedes pour un problème affiché sur l'écran de bord.

Après réparation et paiement, le problème s'affichait toujours sur l'écran de bord.

Nous avons aussi demandé de remplacer une ampoule en vu du contrôle technique qui approchait. Cela n'a pas été fait.

Voilà pour l'avis.

Salutations.

Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet: 06.09.23

Cher M. C.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre Mercedes et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravie d'apprendre que notre collègue Audrey a pu entrer en contact avec vous afin de résoudre le problème.
Vous pourrez toujours me contacter via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be et/ou via le numéro de téléphone que je vous ai communiqué.

Cordialement,

Johanna, service satisfaction clientèle
SAGA Mercedes Belgique