SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 8h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

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F. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 06.06.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 10.06.24

Bonjour M. Ferronnerie R.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

10 / 10

Michel L. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 07.06.24

accueil parfait- exactitude dans les horaires -bon travail
que demander de plus

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 10.06.24

Bonjour Michel L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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E. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe CL - Kauf verifiziert am 06.06.24

Plusieurs tentatives pour avoir un rendez-vous, rendez vous en ligne ne fonctionne pas et lorsque l'on appelle pas de réponse ; délai de rendez vous trop long, entretien réalisé avec 19 jours de retard ; véhicule doit être présenter à 9h précise, j'aurai du le récupérer vers 12h-13h (information obtenue de la personne qui a fixé le rendez-vous), j'ai récupéré le véhicule à 17h, très pratique quand on travaille et que l'on doit se déplacer.

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 13.06.24

Bonjour M. Bouchez,

Je suis navrée de recevoir cette enquête...
Pourriez-vous prendre de nouveau contact avec moi via mon courriel customercare@rcm-saga.be et/ou via le numéro de téléphone que je vous avais déjà communiqué l'année dernière ?

Belle journée

Johanna Lauricella , Service satisfaction

10 / 10

MOHAMED T. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 04.06.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 10.06.24

Cher M. Mohamed T.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

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M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.06.24

Une véritable catastrophe. À nouveau une permutation des pneus pour la deuxième fois (un âne ne bute pourtant jamais sur le même caillou, Saga bien!). In-fine, vu l’heure (plus de mécanicien) se sont les employés de bureau qui ont rectifié cela (habilité ???) et pour m’entendre dire que ma voiture démarre difficilement. Bravo les mécanos, je sais à présent que je peux compter sur votre professionnalisme. Il faut apporter la voiture à 9h précise pour sortir du garage à 19h avec tous ces soucis. A chaque passage dans ce garage (vous avez bien lu) je ressors déçu. Chez. SAGA, c’est la saga! (Je me répète ). Pourtant ce n’est pas faute de contacter le service client de Saga Nivelles mais ça aussi ça reste sans suite.

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 10.06.24

Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante chez notre concession.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous allons enquêter sur l'incident pour garantir que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci de nous avoir partagé votre retour.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

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PATRICE S. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 05.06.24

Très bon accueil

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 08.06.24

Bonjour Patrice S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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CHRISTIAN B. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 06.06.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 08.06.24

Bonjour Christian B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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S. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 04.04.24

Suivi du service après-vente

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 13.06.24

Cher M. J.,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente.
Votre avis est important pour nous et nous aimerions discuter en détail de vos préoccupations.
Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Merci de nous donner la chance de nous améliorer.

Johanna - service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

LIVIU C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.06.24

Le personnel est très sympa et respectueux, les réparations ont été rapides et efficaces.

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 08.06.24

Bonjour Liviu C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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GILBERT V. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 05.06.24

TB amabilité et service !
Merci…

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 07.06.24

Bonjour Gilbert V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES