SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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5	65 %	2.866 Bewertungen
4		726 Bewertungen
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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 8h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

M. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 08.12.21

Kein Kommentar

Steve H. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 09.12.21

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Nivelles

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H. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe GLK - Kauf verifiziert am 09.12.21

Kein Kommentar

Steve H. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 09.12.21

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Vous pouvez pouvez toujours me joindre par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, j'y serais très attentive.
Je regarde à votre dossier avec mon collègue Jacques, on ne vous laissera pas.

Un grand merci.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

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Daniel L. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe C - Kauf verifiziert am 26.11.21

Pas assez de coordination entre les servisse

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 09.12.21

Bonjour Monsieur L.,
Toute l’équipe de Nivelles vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Nous allons travailler sur vos remarques et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.

Nathalie, service satisfaction.

4 / 10

D. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 03.12.21

Je suis venue faire l’entretien B et l’usure de mes freins. J’arrive on me dit vous avez bien reçu le devis, non je n’avais rien reçu. J’apprends pour les disques et plaquettes avant et arrière cela coûteraient près de 600€ Au final c’est ce que j’ai payé uniquement pour l’avant prix total plus de 1000€ pour repartir avec un voyant disant que mon pneu arrière n’avait plus de capteur…

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 21.12.21

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Nous avons tenté de vous joindre et mon collègue vous a laissé un message.
Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe reste à votre écoute.

Belle journée,

Nathalie, service satisfaction.

4 / 10

GERARDO P. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 06.12.21

Pour info,
Diagnostic sur dysfonctionnement de la camera de recul : coût de 105,20 € acquité
Devis de réparation proposé 380,06 €. En conclusion, je constate un clips cassé dans le coffre et un simple jet de spray nettoyant de ma part dans le support caméra a résolu la panne.
Pas vraiment satisfait de l’investigation…court!
Merci de votre compréhension.
Bàv,

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 18.01.22

Bonjour M. Gerardo P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous restons disponible pour vous via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre satisafction.

Un grand merci.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction

4 / 10

S. Service-Dienstleistung - Mercedes Vans Sprinter - Kauf verifiziert am 06.12.21

Kein Kommentar

Steve H. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 08.12.21

Bonjour Monsieur,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be. Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.

Je vous souhaite une belle journée

Nathalie, Service satisfaction

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PATRICE B. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 06.12.21

Points négatifs :
- attente beaucoup plus longue que prévue : incident signaler vers 10h30. arrivée du dépanneur vers 14h30. Le dépanneur s'était déplacé à mon domicile au lieu de se déplacer à l'endroit de la panne.
- pour un pneu crevé (incident survenu le jeudi soir et signalé le vendredi matin), le véhicule disponible le lundi soir (ici le délais a été respecté). il y a 30 ans, il y avait un pneu de rechange que l'on remplaçait et on pouvait repartir dans l'heure de l'incident.

Point positif :
- le central (une dame) de saga Piret était conscient du problème et a tout fait pour m'aider. Merci à cette personne

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 09.12.21

Bonjour Monsieur B.
Je tiens à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service et votre retour positif aussi.
Votre satisfaction est notre priorité.
Belle après-midi.

Nathalie, service satisfaction

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

10 / 10

V. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.12.21

Kein Kommentar

Steve H. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 08.12.21

Bonjour M. V.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

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ABA YAHYA H. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 27.11.21

Le soucis n’as toujours pas été trouvé ! Cela fais plus de trois mois que ça dure

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 11.01.22

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Notre équipe essaye au maximum de répondre aux attentes de nos clients et sommes navrés que votre dossier ne soit pas encore totalement résolu.
N’hésitez pas à nous contacter via welcome@saga-mercedes-benz.be.
Cordialement, l’équipe de Nivelles.

Nathalie, service satisfaction.

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TIZIANO P. Neuwagenkauf - Mercedes Classe C - Kauf verifiziert am 06.12.21

Kein Kommentar

Steve H. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 08.12.21

Bonjour M. Tiziano P. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET NIVELLES