FREDERIC C.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 21.04.22
la voiture va avoir 2ans en juillet.
Juste après la livraison, je me suis rendu compte que la vitre avant droite ne remontait pas complètement.
Je l'ai signalé, je suis venu faire "régler". les précédents entretiens, ainsi que le dernier, de nouveau je l'ai signalé et aujourd'hui
encore le problème persiste!
Idem avec le bruit de la ventilation, lorsqu'elle est au max (7), elle fait 1 bruit insupportable ( type hotte de cuisine ).
Je l'ai signalé avant l'entretient et rien a changé.
Du coup je m'interroge, un employé m'a appelé pendant l'entretient, il fallait changer les plaquettes de freins.
Alors que la voiture n'a jamais signalé d'usure excessive à ce niveau!
j'autorise le remplacement et demande qu'on m'envoie la facture.
L'employé me répond "pas possible" c'est payement au comptant! J'ai donc fait un virement et envoyé la preuve de paiement.
488€ !!
Et au final, vu le manque de sérieux par rapport à mes demandes concernant une vitre qui ne se referme pas depuis 2ans, qui a été checké 4x et la ventilation qui fait penser à un snack friterie qui tourne a plein régime, je suis en droit de me demandé si les plaquettes de freins ont réellement été remplacées?!
véritablement
Nathalie G. von Verkaufsstandort
SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet:
10.05.22
Cher Client,
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via welcome@rcm-saga.be.
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Nous vous souhaitons une belle journée.
Nathalie, service satisfaction de SAGA Nivelles
