FRANCOIS M.
Service-Dienstleistung
- Renault Scenic
- Kauf verifiziert am 18.07.23
Après une attente de 5 mois(pas gênant),la led répétitrice du rétro avant gauche a été changée le 17/07/23.En rentrant je me suis aperçu que ce rétro ne fermait qu'à moitié.Le 18/07 retour chez BONY et encore je me suis aperçu que le rétro avait un bruit anormal à l'ouverture.
Je dépose mon véhicule le 21/07 et 20 minutes on me dit que le rétro est à changer.Rendez-vous pris pour le 26/07.
Le samedi 22/07,je me suis aperçu que la coque ne tenait pas bien.Retour chez BONY le lundi 24/07.Le carrossier démonte la coque et on voit qu'une patte est cassée d'ou ce bruit à l'ouverture.Je pense que le technicien était au courant et a voulu cacher cette casse.
Un rétro neuf a été monté le 26/07 mais il y a toujours un problème.Le rétro gauche ne ferme pas à fond .Constatation faite chez BONY.
Prochain rendez-vous le 22/08/23.
J'ai de gros doutes quant à l'échange du rétro et à la limite la coque a été recollée.
Toue ceci pour une led et permettez-moi aussi un peu de mauvaise foi.
Je suis très déçu pour cette intervention et ma note de 7 est généreuse.Véhicule acheté d'occasion chez BONY en Novembre 2021.
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Empfang
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9 / 10
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Geschwindigkeit
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9 / 10
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Beratung
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6 / 10
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Kostenvoranschlag
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6 / 10
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Dauer
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9 / 10
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
