BRUNO J.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe C
- Kauf verifiziert am 24.11.21
Nous avions rendez-vous pour un grand entretien avec vidange de l'huile de la boîte de vitesse automatique, or celui-ci n'a pas pu être réalisé par la concession, ce qui nous contrarie car cela est préconisé par le constructeur.
De plus, suite à un changement de fusibles, nous avons retrouvé le cache non remis à sa place.
Enfin, la porte avant droite a un marque sur la tranche qui, d'après nous n'était pas faite. Notre voiture n'entre jamais dans un garage et cette marque pourrait être due à un frottement contre un mur...
Bref, pour toutes ces raisons, nous ne sommes pas satisfaits.
Cependant, nous avons été bien accueillis comme à chaque fois. Rien à dire de ce côté là.
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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10 / 10
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Beratung
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10 / 10
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Kostenvoranschlag
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5 / 10
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Dauer
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3 / 10
L'équipe SAGA Angers hat geantwortet:
30.11.21
Bonjour Mr J.,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Nous demandons également au service compétent qu’il prenne le soin de vous contacter dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
